Handelsbetingelser – erhverv og det offentlige

Forsendelse og levering

Levering sker direkte fra billigkoste.dk’s lager eller direkte fra vores danske leverandører. Flere forsendelser pr. ordre kan forekomme. Dette vil naturligvis ske uden yderligere omkostninger for dig som kunde.

I tilfælde hvor en vare vil blive sendt direkte fra en af vores leverandører, kan T&T IKKE tilbydes, da vi i disse tilfælde ikke har adgang til fragtbrevene.

Levering af varer i forbindelse med højtider / helligdage kan afhænge af transportørernes afhentninger.
Du er velkommen til at kontakte os for mere information om den nøjagtige leveringstid! Kontakt os på tlf. 7550 5872 i vores åbningstider.

Billigkoste.dk afsender varer samme dag, som vi MODTAGER ordren, hvis modtagelsen af ordren den pågældende dag sker inden det nedenfor viste klokkeslæt.

Kl. 16:00 mandag – torsdag
Kl. 14:00 fredag

Der kan dog forekomme følgende undtagelser i forbindelse med denne afsendelsesprocedure.
Afsendelse af en vare samme dag er afhængig af den enkelte vares leveringstid.
Ved restordre, forbeholder vi os ret til at sende samlet. Dette skyldes vores høje fragtomkostninger, da vi ikke pålægger kunden den reelle fragtomkostning.
Afsendelse af ordre med flere varer hvoraf enkelte varer har længere leveringstid, forbeholder vi os ret til at sende ordren samlet.

Fragt uanset vægt er pt. 49,00 Dette gælder indenfor DK’s landegrænse.
Ved ordrer på under kr. 280,00 ex. moms opkræves ekspeditionsgebyr på kr. 40,00 ex. moms

Varer fra Nilfisk og Nilfisk ALTO sendes direkte fra deres lager. Leveringstid på de enkelte varer er vejledende og højt sat, da vi ikke ønsker at love mere, end vi kan holde.
Du er velkommen til at kontakte os for mere information om den nøjagtige leveringstid! Bemærk at leveringstid er hverdage og weekender/helligdage tæller derfor IKKE som leveringsdage!
Kontakt os på mail i vores åbningstider.

Da vi benytter transportfirmaer, der udelukkende kører til virksomheder, skal leverings-adressen være en registreret firmaadresse!
I nogle tilfælde vil vi kunne sende med Post Danmark.
Du er velkommen til at kontakte os for mere information om dette. Kontakt os på mail i vores åbningstider. Info om åbningstider hos billigkoste.dk ses højere oppe på denne side.

Er varen forsinket eller i restordre, vil du få besked via e-mail. Dette kræver dog, at du har oplyst os din e-mail adresse.

EKSPORT: Vi kan tilbyde salg af varer til kunder i lande udenfor Danmarks grænser (dog IKKE Norge). Blandt andet har vi nu også kunder på Grønland og Færøerne. Betalingsbetingelser for eksport er forudbetaling! Fragt udenfor DK’s landegrænse påhviler kunden. Grundet større administrationsudgifter ifm. levering, er mindstekøb kr. 5.000,00 netto.
Du er velkommen til at kontakte os for mere information om dette. Kontakt os på mail i vores åbningstider.

Fortrydelsesret
Billigkoste.dk yder dig som erhvervskunde 8 dages fortrydelsesret gældende fra tidspunktet, hvor varen er leveret.

Fortryder du købet, skal du for egen regning sende varen tilbage til følgende adresse:
Kappers Agentur/Billigkoste.dk
Albuen 28
6000 Kolding

Den vedlagte følgeseddel skal vedlægges med begrundelse for fortrydelse!
Din afsendelse af varen må kun ske efter forudgående aftale og skal ske senest den 9. dag efter modtagelsen.  Sendes en vare retur uden vores viden, forbeholder vi os ret til at nægte modtagelse!
Bemærk at specielt hjemtagne varer IKKE tages retur.

Når du sender varen tilbage, skal den være ubrugt og i samme stand, som da du modtog den. Er emballagen beskadiget og varen brugt, forbeholder vi os ret til at påføre dig de ekstra omkostninger.

Benytter du dig af fortrydelsesretten, vil du få dine penge tilbage, så snart vi har modtaget varen og har haft lejlighed til at undersøge den. Pengene vil blive indsat på din konto fratrukket ekspeditionsgebyr(15% af varens nettopris) og vores reelle fragtomkostninger.

Specielt vedrørende fortrydelse af køb af maskiner: 
Fortryder du et køb af en eller flere maskiner, SKAL varen sendes i original emballage, og du skal tegne en fragtforsikring for egen regning.
De reelle fragtomkostninger begge veje påhviler dig som køber.
Varer tages kun retur efter aftale og krediteres mod fradrag af 15% til ekspeditonsgebyr

Reklamationsbehandling
Er varen forsinket eller har varen en fejl, kan du klage via vores reklamationsformular, som du finder her.

En klage over fejl ved varen skal ske inden 5 hverdage. Klage skal ske skriftligt via vores reklamationsformular.
Varen MÅ IKKE sendes retur uden forudgående aftale med kontoret. Bemærk : sendes varen efter aftale, sker dette på købers egen regning.
Senest 1 år efter modtagelsen af varen, ophører retten til at klage, medmindre andet er aftalt mellem dig og billigkoste.dk.

Når billigkoste.dk modtager en klage over en vare, behandles klagen hurtigst muligt. Der vil blive taget stilling til, om varen skal repareres eller eventuelt ombyttes.

Forbrugerklagenævnet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
T 4171 5000
Link til deres hjemmeside: http://www.forbrug.dk/Dine-klagemuligheder

Forbehold
Vi tager forbehold for udsolgte varer, prisændringer, trykfejl og ændrede emballage enheder.
Alle priser på siden til erhverv er eksklusiv moms, men inklusiv alle afgifter.
Alle priser på siden til privat er inkl. moms, men inklusiv alle afgifter